SUPPORT PRO-ACTIF 

Vous garantir une réactivité maximale et un service de qualité 

Outre la maintenance, nous garantissons un haut niveau de disponibilité et de sécurité de vos données. Nous optimisons les flux de données et développons des outils de visualisation de reporting et d’analyse.

Ce service est dédié aux professionnels souhaitant une offre d'infogérance de leurs serveurs et bases de données.

 

  • Forfait réactivité heures ouvrées,

  • Surveillance proactive de vos instances et BDDs (en fonction du périmètre),

  • Une garantie de réactivité de la part de notre équipe d'expert,

  • INCLUS : notre console de supervision ZenGuard.

Dans le cadre de ce service, Zen Conseil vous propose :

Votre forfait de surveillance pro-actif est dépassé ? 

Notre Credit Service Support vous permet : 

  • Couvrir vos demandes dépassant du forfait de l'offre support pro-actif

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Besoin d'un accès au support hors heures ouvrées ?

  • Contactez-nous pour plus d'informations sur nos options d'astreinte 24/24 - 7/7

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