SUPPORT PRO-ACTIF
L'offre d’infogérance de vos bases de données.
Outre la maintenance, nous garantissons un haut niveau de disponibilité et de sécurité de vos données. Nous optimisons les flux de données et développons des outils de visualisation de reporting et d’analyse.
Enfin, les remontés d’informations fines et en temps réel de notre outil de supervision ZenGuard, permettent à nos experts d’avoir une forte réactivité.
Ce service est dédié aux professionnels souhaitant une offre d'infogérance de leurs serveurs et bases de données.
Nos actions et contrôles quotidiens
✔ Sauvegardes des bases de données
✔ Sécurité des bases de données
✔ Gestion des ressources des bases de données
✔ Contrôle des performances des bases de données
✔ Accompagnement dans l’évolution du Système d’Information
Ce qui est inclus dans notre offre :
Outil de supervision ZenGuard
Accès au support technique Zen Conseil (aux heures ouvrées)
Accès au portail client ZenWatch (suivis contrats, tickets)
Rapports quotidiens
Supervision pro-active de vos instances et bases de données
Vous souhaitez un accès au support Zen Conseil en dehors des heures ouvrées ?
Choisissez l’offre d’astreinte qui vous correspond
Astreinte Week-End 2/7 - 24h/24
Astreinte 7/7 - 24h/24
ZenWatch vous permet :
-
L’ouverture et le suivi de vos demandes
-
La consultation de vos rapports mensuels
-
La consultation de vos contrats actifs
