Infogérance

Administrer et maintenir en condition opérationnelle vos bases de données.

Infogérance cabinet de conseilzen conseil données Strasbourg

Strasbourg

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Outre la maintenance, nous garantissons

un haut niveau de disponibilité

et de sécurité de vos données.

Nous optimisons les flux de données

et développons des outils

de visualisation, de reporting

et d’analyse.

Enfin, les remontés d’informations fines et en temps réel de notre outil de supervision ZenGuard, permettent à nos experts d’avoir une forte réactivité.

Ce service est dédié aux professionnels souhaitant une offre d'infogérance de leurs serveurs

et bases de données

(Astreinte 24/7 possible).

Outre la maintenance, nous garantissons

un haut niveau de disponibilité

et de sécurité de vos données.

Avec notre service d'infogérance, bénéficiez :

  • d'une assistance à l’administration des bases de données

  • d'une vérification récurrente du bon fonctionnement des bases de données

  • d'un support téléphonique pour l’assistance aux équipes techniques

  • d'une réactivité en cas d’incidents majeurs

Ce service est assuré par nos experts grâce aux remontées fines de notre outil de supervision ZenGuard

 
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ZenGuard monitoring zen conseil

Outil de supervision ZenGuard

ZenGuard est un outil de supervision inter-domaine qui permet d’avoir de l’historique de supervision et des remontés fines d’informations. Grâce à lui, nous pouvons superviser les backups, anticiper les futures failles de sécurité ou les problèmes de performances à venir. Il permet également de réaliser efficacement des diagnostics

de vos OS et instances.

La restitution de la surveillance s’effectue via une interface d’administration utilisant la technologie Grafana. Pour les clients du support pro-actif, des accès avec lecture seule sont accordés.

Fonctionnalité de diagnostic
de vos instances

Dans le cadre du contrat support et grâce à l’outil ZenGuard, nous effectuons chaque jour une analyse automatisée de vos instances. L’objectif est de noter vos instances dans les domaines suivants : sauvegarde, sécurité, ressources, capacité et fiabilité.

Cela nous permet ensuite de vous donner des préconisations techniques ainsi que des informations clés pour que vous puissiez les faire évoluer

Suivi des actions du support
avec ZenWatch
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Zenwatch est un portail mis à votre disposition pour simplifier l’ouverture et le suivi des tickets en cours, de consulter les contrats actifs mais également d’accéder aux rapports mensuels d’activité et aux rapports de notation de vos instances.